менделеев тест групп

Глоссарий – 

У

Утилизация несоответствующей продукции - действие по отношению к несоответствующей продукции, начатая для предотвращения ее первоначального предполагаемого использования. Например, переработка, уничтожение. В ситуации с несоответствующей услугой применение предупреждается путем прекращения услуги.

«Узкое место» - это любой ресурс, потенциал которого соответствует предъявляемым к нему требованиям или ниже этих требований.

Управление отношениями с потребителями - Стратегия подробного изучения нужд и моделей поведения потребителей для установления более тесных отношений с ними. Данная стратегия позволяет обобщить информацию о заказчиках, объеме продаж, результативности маркетинга, быстроте реагирования и тенденциях рынка. Она помогает предприятиям использовать технологии и человеческие ресурсы для получения представления о поведении потребителей и их значимости.

Удовлетворенность потребителей - Результат поставки продукции или услуги, отвечающей требованиям потребителей.

Участие в прибылях - Система вознаграждений, при которой денежные результаты роста производительности делятся между владельцами и работниками компании.

Умозрительное представление о процессе; разработка процесса в уме - Воображаемая разработка безотходного процесса.

Улучшение - Положительный результат изменения процесса.

Усеченный контроль - Выборочный контроль, при котором контролирование выборки прекращается, когда решение не вызывает никаких сомнений. Таким образом, как только получено браковочное число для дефектных единиц продукции, решение можно считать бесспорным и дальнейший контроль необязателен. Однако при одноступенчатом выборочном контроле осуществляется, как правило, контроль всей выборки для получения беспристрастной картины изменения качества во времени. Аналогичная процедура обычно используется в отношении первой выборки при двухступенчатом или многоступенчатом выборочном контроле.

Усиленный контроль - Контроль, проводимый в соответствии с планом выборочного контроля, устанавливающий более строгие критерии приемки, нежели те, что присущи нормальному контролю. Усиленный контроль применяется в некоторых системах контроля как защитная мера, когда уровень качества предъявляемой продукции достаточно низок. Предполагается, что усиленная норма контроля заставит поставщиков улучшить качество предъявляемой продукции. Примечание: критерии, устанавливающие, что уровень качества можно считать «достаточно низким», должны быть объективно выражены для данной системы контроля.

Управление процессом - Методика удержания процесса в пределах границ; сведение к минимуму вариации процесса.

Улучшение процесса, усовершенствование процесса - Применение цикла PDCA в отношении процесса для достижения вполне определенного улучшения и более полного удовлетворения нужд и ожиданий потребителей.

Управление показателями процесса, менеджмент показателей процесса - Контролирование тех или иных операций с целью убедиться в том, что их качество и своевременность предполагают осуществление активных и пассивных действий, обеспечивающих положительный результат.

Управление проектами; организация работ - Использование знаний, навыков, инструментов и методов для осуществления различных видов деятельности с целью выполнения требований конкретного проекта.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Наши клиенты признательны за нашу работу
"Выражаем Вашему коллективу нашу искреннюю благодарность и глубокое признание"
Д.В. Крашенников "Производственное Объединение ОВЕН"
"Ваш подход к работе отвечает высоким требованиям нашей организации"
А.А. Слугин "ГК "Севкабель"