Черный пояс — руководитель штатного подразделения, отвечающего за реализацию проектов улучшения качества процессов по методу «определение, измерение, анализ, улучшение и контроль» или «определение, измерение, анализ, проектирование и верификация» в рамках конкретного предприятия для более полного удовлетворения требований потребителей и повышения производительности.

Четырнадцать пунктов — 14 методов менеджмента, предложенных Э. Демингом, чтобы помочь компаниям в улучшении качества и повышении производительности: 1. Формирование постоянства цели для улучшения качества продукции и услуг. 2. Принятие новых подходов. 3. Устранение зависимости от контроля для достижения высокого уровня качества. 4. Отказ от практики оценивания исключительно ценовых показателей деятельности компании; вместо этого сведение к минимуму общих затрат за счет работы с одним поставщиком. 5. Постоянное и бессрочное совершенствование каждого процесса планирования, производства и обслуживания. 6. Организация обучения на рабочем месте. 7. Принятие на себя лидирующей роли. 8. Искоренение страха. 9. Устранение барьеров между работниками различных участков. 10. Ликвидация лозунгов, призывов и нормативов для рабочей силы. 11. Отказ от установления количественных норм для рабочей силы и количественных целей для руководства. 12. Устранение барьеров, которые лишают людей чувства гордости за свое профессиональное мастерство, и ликвидация системы годовых показателей или системы оценки работников по заслугам. 13. Введение полноценной программы обучения и самосовершенствования всех сотрудников компании. 14. Привлечение всех работников компании к осуществлению преобразований.