Центральная тенденция — тенденция данных процесса к группированию вблизи среднего значения между высокими и низкими результатами измерения.

Цепная реакция — последовательность событий, описанная Э. Демингом: улучшение качества, сокращение затрат, повышение производительности, увеличение доли рынка за счет лучшего качества и более низкой цены, сохранение бизнеса, предоставление рабочих мест и увеличение их числа.

Цикл — последовательность регулярно повторяемых операций.

Цикл качания частоты — изменение частоты в диапазоне от низшей до высшей.

Цикл Деминга — иначе называется циклом PDSA, «планирование — исполнение — изучение — принятие мер». Автором данного цикла является У. Шухарт, который назвал его циклом PDCA «планирование — исполнение — проверка — принятие мер», однако Э. Деминг изложил его в общедоступной форме, назвав циклом «планирование — исполнение — изучение — принятие мер».

Цель — заявление общего характера с описанием желаемого будущего состояния или достигнутых результатов, без конкретизации количественных и временных задач.

Цель, задача — конкретное заявление о требуемом текущем состоянии или краткосрочном достижении; включает измеримые конечные результаты, которые должны быть получены конкретными группами или отдельными исполнителями в установленные сроки.

Цена качества — расходы, связанные с предоставлением некачественных продуктов или услуг. Существует 4 категории: внутренние затраты (затраты, связанные с дефектами, обнаруженными до получения клиентом продукта или услуги), внешние затраты (затраты, связанные с дефектами, обнаруженными после получения клиентом продукта или услуги), затраты на оценку (затраты, понесенные для определения степени соответствия требованиям качества) и предотвращение затрат (затраты, понесенные для сведения к минимуму затрат на отказ и оценку).

Цикл PDCA (планирование — исполнение — проверка — принятие мер) — четырехэтапный процесс улучшения качества. На первом этапе (планирование) определяется путь к осуществлению улучшений. На втором этапе (исполнение) реализуется принятый план. На третьем этапе (проверка) отмечаются последствия реализации плана. На последнем этапе (принятие мер) изучаются результаты для определения того, что удалось узнать и каковы возможные прогнозы. Цикл «планирование — исполнение — проверка — принятие мер» иногда называют циклом Шухарта, поскольку данный подход был рассмотрен в книге У. Шухарта «Статистические методы с точки зрения управления качеством», и циклом Э. Деминга, поскольку именно он ввел данное понятие в Японии. Впоследствии японцы стали называть его циклом Деминга. Иначе называется циклом PDSA («планирование — исполнение — изучение — принятие мер»).

Цепочка поставок — ряд поставщиков, обслуживающих данный процесс.

Ценности — основополагающие представления, определяющие организационное поведение и принятие решений.