Изучите концепции, инструменты, приложения и технические термины, составляющие мир качества. Для получения дополнительных определений просмотрите онлайн-глоссарий терминов качества, аббревиатур и ключевых людей в истории качества.
Определение глоссария качества: Сравнительные испытания
Сравнительные испытания - Испытания аналогичных по характеристикам или одинаковых объектов, проводимые в идентичных условиях для сравнения характеристик их свойств. Специфика этого рода испытаний - изучение поведения (реакции) объектов, которые испытываются в одинаковых условиях, с целью сопоставления их аналогичных специфических характеристик.
Самое основное при таком подходе - экспериментальным путем проверить характеристики аналогичных объектов в идентичных условиях их эксплуатации. Другой стороной испытаний подобного рода может выступать необходимость подтверждения аккредитации того или иного предприятия. Сравнительные испытания могут проводиться в различных отраслях промышленности: от производства питьевой воды и продуктов питания до испытаний сложных технических систем и агрегатов, медицинских и ветеринарных лабораторий. В любом случае, берется некий срез: либо это аналогичная продукция одного предприятия, либо (что встречается на практике чаще) - нескольких.
Их обычно осуществляют по нескольким причинам:
• Если нужно подтвердить аккредитацию той или иной организации, то основная причина - признание конкурентоспособности и оправдание звания и статуса организации. Сравнительные испытания могут проводиться контролирующим органом или иметь характер локального исследования.
• Вторая причина - совершенствование технических характеристик определенного продукта, необходимость разработки и внедрения новой линии производства и (или) сопоставление характеристик одного образца по сравнению с другим.
По факту проведения испытаний формируется пакет документов, содержащий следующие данные:
• инструкцию по проведению испытаний (наименование и краткую характеристику опытного экземпляра, контролируемые параметры, порядок и сроки проведения испытаний);
• критерии оценки соответствия экспериментов целям, программе и избранным методам;
• саму программу сравнительных испытаний (с отражением периодов, плана действий);
• рекомендации по практическому применению полученных результатов (возможность предъявлять их в дальнейшей работе организации, рекомендации о проведении повторных экспериментов и (или) усовершенствованию продукта);
• данные по итогам экспериментов (статистический анализ, методики проверки).
Протокол результатов испытаний оформляется по завершении эксперимента и подкрепляется соответствующим заключением. В нем содержатся данные об организации, проводившей сравнительные испытания, обозначение и шифр единиц, выбранных для экспериментов, обозначения и характеристики контролируемых параметров, методика испытаний (если нужно, с указанием на отход от первоначального регламента), итоговые данные, параметры погрешности, повторяемости и воспроизводимости полученных результатов, стандарты контроля, период проведенных испытаний, данные о специалистах, занятых в эксперименте, а также дополнительные сведения (если это необходимо).
Ответственность за разработку программы испытаний лежит на уполномоченной организации. В программе должны быть отражены следующие сведения:
• полные реквизиты организации, разработчика и исполнителя программы исследований;
• цели проведения испытаний;
• данные о наличии, свойствах и стоимости опытных образцов (или обоснование необходимости их создания);
• методика испытаний, значения параметров погрешности, повторяемости, воспроизводимости итогов экспериментов;
• технические условия проведения эксперимента (необходимое оборудование и техническое оснащение);
• список контролируемых показателей испытуемых объектов (с краткими характеристиками);
• способ обработки итоговых данных;
• длительность экспериментов и план их выполнения;
• их стоимость.
Программа должна также содержать порядок действий и в случае отрицательных итогов испытаний. Важно и наличие указания на ответственность организации, проводящей исследование, за фальсификацию итогов испытаний. Программа проходит обязательное утверждение со стороны руководства уполномоченной организации.
Формируя совокупность анализируемых объектов, на практике нередко используют так называемую разделенную выборку (если образцы берутся от разных производителей), которая формируется путем шифрования - чтобы минимизировать влияния и возможную предвзятость со стороны экспериментаторов. В итоговом протоколе отражается шифровка опытных единиц вместе с результатами исследований.
Помимо всего прочего, протокол содержит указание на исход сравнительных испытаний: если итоги признаны положительными, производитель получает право их обнародования со ссылкой на эксперимент, если нет, разрабатываются рекомендации относительно дальнейших разработок и дальнейших действий по участию продукции в экспериментах (порядок действий).
Анализ целесообразности сравнительных испытаний показал ряд их достоинств:
• На данный момент они признаны оптимальной формой контроля качества продукции. Такие сравнительные эксперименты стимулируют совершенствование процессов разработки и производства изделий и подтверждают компетенции предприятия-производителя - то есть, активизируют профессиональное развитие организаций различной направленности. В некоторых отраслях существуют стандарты, предписывающие обязательное участие предприятий в сравнительных испытаниях (регулярность их проведения может быть разной: раз в год или раз в несколько лет). Так, в частности, обязательную ежегодную процедуру сравнительных исследований проходят медицинские и ветеринарные лаборатории.
• Сравнительные испытания экономически целесообразны: положительные результаты позволяют предъявлять итоговые данные в качестве дополнительной рекламы и подтверждения статуса и авторитета производителя (организации) - что положительно сказывается на корпоративном имидже.
• Сравнительные испытания в самых разных отраслях промышленности позволяют улучшать качество производимой продукции и искать новые пути совершенствования ее технических (и других) характеристик. Что, в свою очередь, влияет на общий уровень качества социальной жизни.
Вместе с тем, нельзя не признать и некоторых ограничений, которые накладываются на испытания такой разновидности.
• Сравнительные испытания всегда имеют потенциальные риски фальсификации из-за лоббирования чьих-то интересов и влияния на результат (хотя этот пункт прописывается отдельно в официальной документации).
• Они дают, в основном, "горизонтальный срез": выявляя степень качества однородных изделий. Например, если выявлено низкое качество продукции, это влечет за собой необходимость новых разработок и проведения рада повторных испытаний (не только сравнительных).
• Сравнительные испытания имеют серьезные ограничения: их результаты актуальны исключительно для продукции однородного плана, чьи характеристики и свойства являются идентичными. Причем и условия испытаний тоже должны быть абсолютно одинаковыми. В случае нарушения одного из этих условий итоги эксперимента признаются недействительными.
