Изучите концепции, инструменты, приложения и технические термины, составляющие мир качества. Для получения дополнительных определений просмотрите онлайн-глоссарий терминов качества, аббревиатур и ключевых людей в истории качества.
В 1996 году Правительством РФ была учреждена ежегодная Премия в области качества – главная национальная награда для предприятий и организаций любых форм собственности и сфер деятельности, принципы работы которых основаны на устремлении к постоянному усовершенствованию системы менеджмента и улучшению качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.
Стимулирование повышения качества и конкурентоспособности на внутреннем и мировом рынках – главная цель правительственной премии. Награда оказалась эффективным инструментом для стимулирования субъектов предпринимательской деятельности и иных некоммерческих организаций с целью повышения качества не только продукции и услуг, но и системы управления бизнес-процессами.
Правительственная премия стала национальным аналогом крупных международных наград в области качества:
• MBNQA – Премия Малкольма Болдриджа (США);
• EFQM Excellence Award – Европейская премия по качеству;
• DAP – Премия Деминга (Японии).
По аналогии с международными наградами Премия по качеству Правительства РФ не имеет денежного эквивалента, однако несет в себе крупные репутационные преимущества и повышение бизнес-авторитета как среди потребителей, так и в деловых кругах. Лауреаты премии могут использовать отличительный знак премии для маркировки своей продукции или в рекламной продукции.
Само по себе участие в конкурсе на Премию Правительства РФ несет в себе ряд положительных изменений в структуре управления и производственного процесса.
• Осваивается и внедряется методика комплексного самостоятельного оценивания системы менеджмента и производства.
• Проводится независимое экспертное оценивание преимуществ и недостатков участника.
• Ведется постоянный обмен опытом с лучшими экспертами в области оценки качества.
• Определяются перспективы улучшения бизнес-процессов.
В итоге даже на этапе подготовки к конкурсу на правительственную премию в области качества наблюдается повышение эффективности менеджмента в частности и производственных процессов в целом, а также повышается конкурентоспособность продукции или услуг как на внутреннем, так и на мировом рынках.
Участники конкурса оцениваются по 9 критериям на основе 1000-балльной системы.
• Менеджмент и лидерские качества.
• Квалификация и компетентность персонала.
• Стратегическое планирование и политика компании.
• Производственные ресурсы и партнерские связи.
• Процесс производства и качество продукции или услуг.
• Мотивация персонала.
• Потребительские результаты совершенствования производственного процесса.
• Социальные результаты улучшения качества работы.
• Итоговые результаты
Организация и проведение конкурса на соискание Премии Правительства РФ в области качества возложена на АНО «Роскачество». Ежегодно премия присуждается 12-ти лауреатам в трех категориях в зависимости от численности персонала компании. Участие в конкурсе бесплатное и не требует внесения вступительного взноса.
Сертифицированный центр «Менделеев Тест Групп» оказывает профессиональное содействие компаниям всех сфер деятельности в подготовке к участию в престижной Премии Правительства РФ в области качества.
