Изучите концепции, инструменты, приложения и технические термины, составляющие мир качества. Для получения дополнительных определений просмотрите онлайн-глоссарий терминов качества, аббревиатур и ключевых людей в истории качества.
Новые инструменты планирования управления определяются ранее не используемые как метод (ы) достижения ожидаемых результатов.
В 1976 году Союз японских ученых и инженеров (JUSE) начал разработку инструментов для продвижения инноваций, обмена информацией и успешного планирования крупных проектов. Команда исследовала и разработала эти семь новых инструментов контроля качества, которые часто называют семью инструментами управления и планирования, или просто семью инструментами управления. В их числе:
Диаграмма сродства. Организует поток идей и концепций в единую систему.
Диаграмма взаимосвязи. Показывает причинно-следственные связи и помогает анализировать взаимосвязи различных аспектов сложной ситуации.
Древовидная диаграмма. Разбивает крупные категории на более мелкие и детализирует мелкие уровни, помогая перейти от общего к конкретному этапу мышления.
Матричная диаграмма. Показывает взаимосвязь между двумя, тремя или четырьмя группами информации и может дать сведения о взаимосвязях, важности, ролей и значений, которыми обладают люди или измерения.
Матричный анализ данных. Это сложный математический метод анализа матриц, часто заменяемый аналогичной матрицей выявления приоритета. Последняя представляет собой L-образную матрицу, использующую парные сравнения списка опций с набором критериев для выбора одного или нескольких оптимального варианта.
Диаграмма со стрелкой. Показывает требуемый порядок задач в проекте или процессе, предлагая наилучший график реализации проекта, а также выявляя потенциальные проблемы планирования и распределения ресурсов и их решения.
Схема программы принятия решений систематически выявляет возможные сбои в разрабатываемом плане.
